En MenuCalle, operada conjuntamente por New Plain EIRL (República Dominicana) y New Plain LLC (Estados Unidos), denominadas conjuntamente "New Plain", respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
1. Datos que recopilamos
De restaurantes y administradores:
- Nombre, correo electrónico y teléfono de contacto.
- Nombre del restaurante, dirección y datos del menú (platos, precios, fotos).
- Información de autenticación a través de proveedores de inicio de sesión federado.
- Estadísticas agregadas de uso (visitas a tu menú, pedidos recibidos).
De anunciantes:
- Nombre o marca, correo electrónico, teléfono y WhatsApp.
- Imágenes de banner publicitario.
- Datos de pago procesados directamente por nuestro procesador de pagos (no almacenamos información de tarjetas en nuestros sistemas).
De visitantes y clientes finales:
- Dirección IP y user agent (navegador) — usados de forma anónima.
- Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Para medir audiencia publicitaria, generamos un identificador anónimo agregado que no permite identificar a una persona.
2. Cómo usamos tus datos
- Para proveer el servicio: mostrar menús, procesar pedidos, gestionar tu cuenta.
- Para comunicación: notificaciones de pedidos, soporte, alertas de aprobación de anuncios.
- Para mejorar la plataforma: análisis agregado de uso (no individualizado).
- Para cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
3. Compartir datos con terceros
No vendemos tus datos. Sólo los compartimos con:
- Procesador de pagos — para procesar pagos de publicidad de forma segura.
- Proveedor de inicio de sesión federado — para autenticación opcional con cuenta externa.
- Hosting — donde residen los servidores.
- Autoridades — únicamente cuando sea legalmente requerido.
4. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de idioma). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros. Para más detalle revisa nuestra Política de Cookies.
5. Seguridad
Protegemos tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas estándar de la industria, incluyendo conexiones cifradas y controles de acceso a nuestros sistemas.
6. Retención
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiendo a [email protected]. Algunos datos transaccionales pueden retenerse por obligaciones legales o contables (hasta 7 años).
7. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir información inexacta.
- Eliminar tu cuenta y datos asociados.
- Exportar tu información en formato legible (portabilidad).
- Retirar el consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected].
8. Menores de edad
MenuCalle no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para eliminarlos inmediatamente.
9. Transferencias internacionales
Tus datos pueden almacenarse en servidores ubicados en Estados Unidos. Al usar la plataforma, consientes esta transferencia.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Notificaremos cambios materiales por email o mediante aviso destacado en la plataforma.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: [email protected]